マルトネットスーパーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年01月05日07時11分システムに障害が発生しており、サイトが見れない・レジへ進めない等の障害が発生しております。
現在復旧作業を進めております 。
断続的にサーバに接続しづらい障害が発生しております。
その場合はお手数ですが再度ログインをしご注文へおすすみ下さい。
ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

いつもマルトネットスーパーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度はサイトの不具合によるクレジットカード決済支払いサービスの停止となり
お客様には大変ご不便とご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。

代引きお支払いサービスはお支払い上対面での商品お渡しとなります。
非対面でのご対応は出来かねますので、ご了承ください。
　
又、在宅確認の際不在の場合は商品を持ち帰りキャンセルさせていただく場合がございます。
以上　ご配慮のほど、よろしくお願い致します。

日頃よりマルトネットスーパーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
１１月下旬からサイトへのアクセス・操作に不具合が発生しており、お客様には
多大なるご不便ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
不具合の調査により、原因の一部でシステムエラーが発生していることが判明致しました。
復旧作業にあたりクレジットカード決済を一時停止させていただきます。
下記以降におきまして、お支払い方法は代引きのみになります。
クレジットカード決済をご利用頂いておりましたお客様におかれましては、
ご不便をおかけすることとなりますが何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。
サービスの復旧次第、改めてご案内させていただきます。

■クレジットカード決済休止
２０２５年１２月２１日（日）をもちまして、休止させて頂きます。
※復旧のめどは未定です。

代引き支払いにつきましては引き続きご利用いただけますので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
ご利用の皆さまに、より一層ご満足いただけるよう引き続きサービスのご提供に取り組みます。今後とも変わらぬ愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

当マルトネットスーパーはそれぞれの便に注文件数の上限数を設けております。
注文件数が上限数をこえると、ご希望のお時間帯でなく自動的に可能な便に変更になります。
お届け時間帯は、決済時に確定となりますので配達可能時間をご確認のうえ
確定ボタンを押すようお願い申し上げます。

お客様各位
いつもマルトネットスーパーをご利用頂きまして誠に有難うございます。

道路状況や荒天、災害等により配送に遅れが生じる場合がございます。
地震や豪雪・豪雨等の災害時. 大規模な自然災害時、警報が発令された場合配達員の生命の危険があると判断した時点で、
配達を一時中断・中止させて頂きます。
遅延や中止する場合には、ご登録の「電話番号」や「メールアドレス」へご連絡致します。

また、著しく配達に影響を及ぼす恐れがある場合、配達が困難であると判断される場合におきましては、
事前の予告なくご注文をキャンセルさせていただくこともございますので、予めご了承ください。

ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

システムのメンテナンス作業実施は下記の時間帯になります。
■毎日１５時００分～１８：００分
※前後する場合がございますご了承ください。

メンテナンスの時間帯はサイトが見れなくなりますのでご注意下さい。
お客様へより良いサービスをご提供させて頂くためにもご理解・ご協力のほど
宜しくお願い致します。

デビット・プリペイドカードのご利用時の二重引き落としについての注意事項
デビット・プリペイドカードの特性上、ご注文商品の欠品や配達料無料クーポンなどによる
決済内容の変更や取り消しがあった場合には一時的に二重引き落としの状態になります。
特に、配達料無料クーポン利用時に決済額の修正が発生し二重引き落としの状態になる可能性が
高まります。決済額変更発生時には、当店では速やかに変更前決済修正処理を行いますが、二重引き落としの
分の払い戻しには発行カード会社での手続きを含めて相当の期間を要する場合が御座います。
ご利用にあたっては、予めご了承の上ご注意ください。
※ご返金までの詳しい所要時間やご返金作業の進歩につきましてはご利用の発行金融機関によって異なりますので
　ご利用のクレジットカード発行会社にお尋ね頂きますようお願い致します。
当社は払い戻しの責務を負いかねますので、予めご了承ください。

※購入時のご注意‼※
①特売商品は日替わりです。
②特売商品の販売価格は日付限り当日お届けのみになります。
それ以外は通常価格でお届けとなりますので、ご注文時のお会計合計金額がお届け日の金額と
異なる場合がございます。
③数に限りがありますので品切れの際はご了承願います。
④チラシ商品の一部を販売致しますので、チラシ掲載商品と異なる価格の商品もございます。
⑤青果の入荷状況で産地名が変わる場合がございますのでご了承下さい。

※特売商品入れ替えに伴い１５時～１８時(予定)の間はサイトをご利用できない場合がございます。
皆さまには、ご不便をおかけしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

当サイトでは、ご登録・ご注文いただいた後に自動メールが送信されます。
下記の理由によりご登録・ご注文確定メールが届かない場合がございます。

①迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。
メール受信時に、「迷惑メールフォルダ」へ自動的に振り分けられていることがございます。
特にフリーメール（Yahooメール、Googleのgmail等）や
携帯電話会社のアドレスをご利用のお客様からのお問合せが増えております。

②「mrt.onlinestore@maruto-gp.co.jp」からのメールを受け取れるように設定してください。
携帯電話の場合、メール設定によりブロックされている可能性がございます。

③サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている場合
サーバー上のメールボックスには容量に上限があり、定期的にメールを受信し削除していないと、
受信ボックスがいっぱいになってしまい、新しいメールを受信できないことがあります。
最近、メールを使用されていないお客様でお心当たりのある方は、
サーバーのメールを削除してください。

④その他、メールが届かないケースとして、ご注文時のメールアドレスに会社メールをご使用されている場合、
よりセキュリティが厳しく、当店からのメール自体が拒否されていることがあります。

ご登録時やご注文後、何日も当サイトより届かない場合、一度お電話か
ご登録で利用していないメールアドレスにてお問い合わせ下さい。

TEL：０８０－４４５８ー３７０４（9：00～17：30）
メールアドレス：mrt.onlinestore@maruto-gp.co.jp

お客様各位
いつもマルトネットスーパーをご利用頂きまして誠に有難うございます。

当サイトの価格は店舗の価格と異なる場合がございます。
また、店舗でのお取り扱い商品が当サイトにない場合もございますのでご了承下さい。
商品の取扱いや在庫に関するご確認については、直通ダイアルお問い合わせください。
マルトネットスーパー直通ダイヤル：080-4458-3704（8:30～17:30）

■会員様登録は新規会員様登録ページよりお願いいたします。
■会員様の住所・電話番号はお間違いのないようにお願いいたします。
　住所をお調べして見当たらない場合は、担当者からご連絡をさせていただきます。
　また、完全に住所が見当たらない場合は、配送が出来ない場合がございます。
■メールアドレス（会員様ID）・パスワードがないとサービスがご利用いただきません
　ので大切に保管してください。
■ご注文はインターネットにて承ります。
■配達時間内は必ず在宅、帰宅をお願い致します。
■非対面ご希望の場合玄関前にお荷物を置かせて頂きます。
■また、ご不在時ご連絡が取れない場合玄関前にお荷物を置かせていただきます。
ご不在のお荷物の保証はできませんのでご了承下さい。
■配達員エリア：日立市内全般（但し、配達エリア制限有り）
■商品のお届けは「配送時間帯」指定になります。時間指定は出来ません。
■配送便によってご注文締切時間（受付時間）が異なりますので、ご注意ください。
■お届け時間・ご注文受付時間
　便　　 お届け時間　　 ご注文締切時間
　１　　12:00～14:00　　 当日9:00まで
　２　　13:00～15:00　　 当日9:00まで
　３　　15:00～17:00　　 当日11:00まで
　４　　16:00～18:00　　 当日11:00まで
　５　　18:00～20:00　　 当日15:00まで
■配達日、配達時間帯へのご注文が集中して配達できない事象が発生した場合、登録会員様へ配達日・配達時間の変更をお願いする旨の連絡を担当者よりさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
■毎日メンテナンス時間を設けております。メンテナンス時間：午後１５時～１８時です。
■クレジットカードでのお支払いは、商品をお渡した後決済処理となります。但し、最終便については明朝の決済処理となります。

お客様各位
いつもマルトネットスーパーをご利用頂きまして誠に有難うございます。

飲料などのご注文の際、ケース販売がない商品のケース数量ご注文の場合（例：お水２０００ｍｌを６本ご注文）、
ご注文の際にお問い合わせ欄に「ケース希望」または「箱希望」とご記入下さい。
店舗在庫の兼ね合いでケース販売できない商品もございますのでご了承下さい。

ご理解・ご協力のほど宜しくお願い致します。

メルマガではお得な商品や、旬なおすすめ商品を
ご紹介しています(*^^*)
更に！メルマガ会員限定のキャンペーンやお得なクーポンを
配信しています(^^)/
是非登録してお得にネットスーパーをご利用下さい♪
毎週日曜日の１５時以降に配信！✨
※配信日が変更になる場合があります。
２月のお得なクーポン、”おとクーポン”は
会員様限定【配達料無料クーポン】をプレゼント！
！ご注意！
・お会計時のお問い合わせ欄にクーポン番号をご入力下さい。
・クーポンご利用は１回限りです。
・クーポン期限は２月２９日（木）の配達までになります。
　※配達日が３月の場合はご利用できません。

メールマガジン登録・ご注文確定メール等が届かないお客様へ
当サイトでは、ご登録・ご注文いただいた後に自動メールが送信されます。
下記の理由によりご登録・ご注文確定メールが届かない場合がございます。
・ご登録時のメールアドレスが間違っている場合
・お客様がご利用の受信環境の「迷惑メールフィルター」の設定、
またはご利用のプロバイダーによる迷惑メール対策により送信できない場合
ご登録時やご注文後、何日も当サイトより届かない場合、一度お電話か
ご登録で利用していないメールアドレスにてお問い合わせ下さい。

２月１日(木)より、毎週火曜もコジカポイント２倍が始まります！
火曜日ポイント２倍はネットスーパー限定です✨
お買い物の基本ポイントが２倍(*^^*)
※基本ポイントとは、税抜き200円お買上ごとに1ポイント進呈をさします。

いつものお買い物でお得にポイントを貯めることができます(^^)/
ぜひマルトネットスーパーをご利用下さい♪
※注意事項※
このサービスは、コジカカードのポイント付与のみとなります。
決済時にポイントでのお支払いはできませんので予めご了承ください。
配達時にコジカカードを事前に準備の上配達員にお渡し下さい。
当日限りです。後付けは行っておりません。
非対面の方
ご注文時、コジカカードの掲示場所をコメント欄に記入して下さい。
(例：コジカカードはポストの中にあります)
配達員が確認後付与作業を行いカード・控えレシートを納品書と同封しますので
必ずご確認下さい。
万が一、盗難・紛失等の被害に遇われましても、当社は一切の責任を負いかねます。
必ず注意事項同意の上ご利用下さい。ご理解・ご了承の程、お願い致します。

日頃より、マルトネットスーパーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在、配達の際にご自宅で不要になったダンボール、古新聞、古雑誌を回収しております。
ご利用をご希望されるお客様は必ず下記の回収条件をお読みになられますようお願い申し上げます。

◎古紙・ダンボールの回収条件
①マルトネットスーパーをご利用いただく事。

②適切に（ダンボール・古新聞・古雑誌）分別を行い、紐などで綴じてください。
　雨などで濡れたものなどは回収をご遠慮する場合がございます。

③１回に回収できる量に限りがございますので適切な量でのお引取りとさせていただきます。
　※車両の積荷状況によっては回収をお断りさせていただく場合がございます。
　　又、その場合は次回の配達（ご注文時）を含め、小分けでの回収となりますので予めご了承くださいませ。

✨サイトリニューアルのお知らせ✨

☆*★*☆*★*☆*★*☆☆*★*☆*★*☆*★*☆☆*★*☆*★*☆*★*☆☆*★*☆*★*☆*★*☆*★*☆*★*☆*★*☆*★*☆
日頃よりマルトネットスーパーをご利用いただきありがとうございます。
この度サイトリニューアルにあたり下記の日時でシステム・メンテナンスを実施致します。
【メンテナンス日時】
2023年8月20日(日) 15時30分から19時00分　3時間30分予定(メンテナンス時間が延びる場合があります)
※メンテナンス時間内はメンテナンスモードとなりマルトネットスーパーのご使用はできません。
ご使用される場合は19時00分以降サイトをご確認下さい。
皆さまには、ご不便をおかけしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

この度のリニューアルではデザインを一新し、より快適にご利用できるように改善を加える予定でございます。
これからも、引き続きよろしくお願い申し上げます。

21日から【栄養サポートキャンペーン】を開催(*^^*)
毎日の健康のために！栄養調整食品のカロリーメイトお試しセットをプレゼント(^^)/
※3,000円以上ご購入のお客様対象、1世帯１セット1回限りとなります。
在庫に限りがありますので、なくなり次第終了となります。

※ご注意！※
マルトネットスーパーの配達区域については茨城県日立市限定となっており
日立市外への配達に関しては対応しておりません。
又、日立市外にお住まいの方がお買い物して
日立市内にお住いのご家族や知人の方にお届けすることは可能です。
☆*★*☆*★*☆*★*☆☆*★*☆*★*☆*★*☆☆*★*☆*★*☆*★*☆☆*★*☆*★*☆*★*☆*★*☆*★*☆*★*☆*★*☆

この度、お客様のご注文時のご負担を軽減することを第一目的に
配送料の見直しを行いました。

現在￥３５０(税込)→改定後￥３３０(税込)
と変更になります。
２０２３年６月１日(木)のご購入から適用になります。

今後もより一層サービス向上に努めていきますので、マルトネットスーパーを
これからもどうぞ宜しくお願いします。

マルトネットスーパーをご利用いただきありがとうございます。

当社で運営しております、予約販売サイト「マルトネットショップ」がございます。
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以上で登録は完了です。

配達エリアについては茨城県日立市内とさせていただいております。

他県への配達に関しては対応しておりません。
※他県から茨城県日立市にお住まいのご家族やご友人等への配達は可能となっておりますので
　お届け先を茨城県日立市内の住所に変更をお願い致します。

他県からの注文があった場合については、こちらで注文はキャンセルさせていただきますので
予めご了承くださいませ。